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    宣称100%正品的唯品会涉假后续:仍有用户投诉其售假 名下投诉超8
    发表日期:2020-06-24 16:43| 来源 :本站原创 | 点击数:
    本文摘要:华云网1月8日讯(卿源)1月2日,北京市消费协会在对60件羊绒样品测试发现,有11件样品产品未达到标准要求。其中,北京消费协会在检验中发现,从唯品会购买的鹿皇羊套头连帽卫衣针织衫样品用羊毛冒充羊绒,涉嫌造假。 而此次,保证100%正品的唯品会,却卖出

      华云网1月8日讯(卿源)1月2日,北京市消费协会在对60件羊绒样品测试发现,有11件样品产品未达到标准要求。其中,北京消费协会在检验中发现,从唯品会购买的鹿皇羊套头连帽卫衣针织衫样品用羊毛冒充羊绒,涉嫌造假。

      而此次,保证100%正品的唯品会,却卖出以次充好,用羊毛伪装羊绒的针织衫,实在让消费者大跌眼镜。

      1月7日,针对涉嫌出售假羊毛衫一事,唯品会回应称,公司已经下架两个涉事品牌,并且各部门也开展了自查工作。

      华云网注意到,这并非唯品会第一次涉嫌售假。在第三方投诉平台上,关于唯品会售假的相关投诉屡见不鲜。

      用户再度投诉唯品会售假 投诉总量8507起

      2020年1月6日,一位名为冯女士的投诉人在聚投诉平台上称,“我在唯品会买的衣服,商品信息写的是貉子毛,到收到货后发现毛是假的,找客服说要一周内处理,还说他们买的绝对是真的。这个毛手感和真毛都是不一样的,看图片也能看的出来真假的,挺失望的,真毛是很顺滑,不会变形的那种,这个毛都炸开了,还恢复不了原位,手感也不是动物的皮毛感!

      用户投诉在唯品会买的羽绒大衣含假毛 来源:聚投诉

      事件发生后,该投诉人补充说,唯品会昨日(1月6日)联系了她,并说对其补发毛领,如果还不是真的就给其退货。 

      华云网向唯品会了解此投诉的后续进展,并没有得到确切的答复。唯品会工作人员回复华云网称,如果平台有投诉该公司会有专人在跟进,然而对于该平台涉嫌销售假货的情况,则闭口不谈。 

      过去一年,唯品会在21聚投诉平台的投诉解决率一路走低 来源:21据投诉

      数据显示,在21聚投诉平台,关于唯品会的投诉总量多达3866起,有效投诉3380起,解决量2967起,解决率76.75%。

      值得一提的是,2019年1月迄今,唯品会对该平台投诉解决率一路走低,2019年12月,其投诉解决率仅有63%,创下过去一年最低点。

      无独有偶。在另一个投诉平台黑猫投诉上,关于唯品会的投诉量亦多达4641起,而通过关键词“唯品会假货”查询,显示的投诉量也有196条之多。

      这也意味着,仅仅在21聚投诉和黑猫投诉两平台,截至2020年1月8日,对唯品会的投诉合计已达8507起。

      与唯品会假货有关的投诉达196起 图片来源:黑猫投诉

      供应商失联商品仍在售卖 屡被投诉“虚假宣传”

      与假货相关联的,是多位用户投诉唯品会涉嫌虚假宣传。

      华云网注意到,2019年12月19日,有用户投诉称,在唯品会购买“纯棉”的工装裤,到货后发现实际棉含量不到60%!案芯跷ㄆ坊峋褪切榧傩备糜没。

       

      2019年12月22日,另一位用户在黑猫投诉发帖称,该用户于双十二在唯品会平台购买Billerbrck牌双人羽绒被,网页标注填充物95%鹅绒、15%鹅毛(没打错,网页就是这么标的),填充物总重1.6公斤,而实际货物洗标注明充绒量仅为710g,构成虚假宣传,欺骗误导消费者。

      该用户在补充投诉中说,唯品会官方客服曾与其进行联系,并答应进行退货处理,返还2000元补偿金,不过并未获得客服处理该事宜。

      投诉人一同曝光的疑似与唯品会客服聊天记录显示,对方回复该用户说“因是多年前的商品,已经无法联系到供应商,无法核实承担赔偿!

      涉假风波下,蕴积大量投诉的唯品会,或正面临着严峻的消费者信任;。

    (责任编辑:admin)
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